360° Group company
Certification & Training & Consulting

Home - Menu - O společnosti

ICT Certifikace, Atestace, Soudní posudky

Jsme auditorská společnost, která své služby realizuje speciálně v oblasti informačních technologií. Rozumíme komplexním systémům řízení, stejně tak jednotlivým procesům. Velice dobře se orientujeme v metodikách IT Service managementu, Project Managementu IT Financial managementu a dalších.. Pomůžeme odkrýt slabé články, nálezt tak místa pro zlepšování a optimalizaci.

Centrum podpory (Call Centrum, Help Desk, Service Desk)

Služeb našeho kontaktního centra SPOC (Single Point Of Contact) využívají pro řešení zákaznických požadavků, interních incidentů, či jako infromační a decentralizační jednotku zákazníci po celém světě. Usnadňujeme komunikaci a děláme služby jednodužší a dostupnější. Mezinárodní support team Tayllor&Cox se vyznačuje vysokou profesionalitou, která je založena na perfektním prostředí pro zaměstnance všech úrovní podpory: od Call Centra, přes Help Desk až po Service Desk. Umíme se domluvit bez problémů anglicky, česky, francouzsky, německy, slovensky nebo italsky. S naší dosavadní kapacitou řešíme více jak přes 2000 požadavků měsíčně.

Vyšší kvalifikace a kompetence díky ICT kurzům Tayllor&Cox

Naše praktické zkušenosti transformujeme do akreditovaných kurzů. Naši školitelé disponují špičkovou praxí, nejsou to pouze školitelé. TAYLLOR & COX Academy je více než tréninkové centrum. Absolventi se zde zdokonalují v oblasti IT Service managementu, projektovém managementu, řízení financí IT, učí se nejlepší postupy z praxe SLA "Service Level Agreement" atd. Vzdělávácí programy jsou akreditované a určené pro všechny, od interních auditorů, přes specialisty Help-Desk, až po IT ředitele a manažery IT.