Certifications guarantee of good qualification benchmark.
For customers, shareholders and partners! 

Home - Menu - Systémové certifikace

O certifikaci

Norma ISO/IEC 20000:2005 je první celosvětový standard, který se speciálně vztahuje k managementu služeb IT a zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů. ISO 20000, které vzešlo ze standardu BS 15000, popisuje integrovanou sadu procesů řízení pro poskytování služeb IT a obsahově se řídí ustanoveními IT Infrastructure Library (ITIL).

Cílová skupina

Zaměřuje se na zlepšování kvality, zvyšování efektivity a snížení nákladů u IT procesů. Popisuje integrovanou sadu procesů řízení pro poskytování služeb IT. Poskytovatelé a provozovatelé služeb IT mohou pomocí této normy např. odhalit základní slabiny procesů IT uvnitř podniku nebo zjistit výkonnost procesů IT ve vybraných oblastech.

Benefity

  • Chcete "vyčistit" procesy, resp. dělat pouze to co opravdu potřebujete. Konec byrokratických, duplicitních či nepotřebným procesů.
  • Obchod vyžaduje certifikát, který prokáže kvalitu a standardizovanou úroveň procesů klientům, partnerům a zadavatelům veřejných zakázek.
  • Chcete změnit firmu, kde díky auditu zjistíte objektivní stav silných a slabých stránek, včetně vyspělosti a úrovně workflow organizace.
  • Funkční ITIL, jako zdroj návodů pro vyřešení konkrétních problémů – zkrácení „time to market“, snížení chybovosti, zlepšení vztahu se zákazníky, měřitelnost kvality.

 

Nabídka certifikace ISO:

Po odeslání formuláře Vám rádi uděláme orientační i podrobnou nabídku certifikace standardu ISO/IEC 20000-1.




Kontaktní formulář

Společnost:

Kontaktní osoba:

* Telefon:

 * Email:

     * takto označená pole jsou povinná